MARTECH STACK 行銷科技堆疊

作者：陳茂鴻
Stack堆疊算是資訊科技愛用名詞之一，資料結構中的Stack與Queue，一個後進先出，一個先進先出，在寫程式放資料時是重要概念。Stack本來也有將東西堆疊存放的意思。
MarTech Strack、Marketing Stack、 Marketing Technology Stack都是指當企業導入行銷科技後，將使用的各種軟體堆疊成企業自己專屬的軟體平台。迥異於上個世紀末的ERP狂潮，由於會計總帳與進銷存、應收付帳、內控九大循環，環環相扣，以「結構化資料」互相串連，造就涵蓋全部功能的大型ERP系統。所以企業對ERP系統的採購決策，大概都是以企業規模、預算做為最主要的考量，採取一站購足式方式，儘可能向單一廠商採購全部系統，冀望因此發揮極大化功能。Client-server主從式架構也讓企業導入ERP是一個龐大工程，漢默(Hammer)甚至建議企業最好重新設計流程，進行企業再造。
行銷，身為企業資訊化最困難的一個環節，在大型金控、電信業、零售業者導入CRM後，就嗄然而止了。Salesforce.com另起爐灶，採取雲端運算方式，吸引企業進行業務部門進資訊化，雲端運算的Salesforce不用長時間的導入，只要開通帳號，立即可用，以使用量付費，彈性擴充，加上網際網路的頻寬、資料儲存的容量，資料安全的保護日趨成熟，雲端運算的軟體(Saas)逐漸被企業接受。
而數位行銷的蓬勃發展也吸引許多軟體商開發出許多雲端行銷工具，在企業與消費者之間，像Google可以消費者搜尋、雲端硬碟儲存、日曆記事，企業可以使用Google Analysis分析網站，可投放關鍵字廣告讓消費者看到......等。所以雖然Adobe、Oracle、Salesforce這幾年透過購併、合作、自行開發等方式自行整合成自己的行銷雲(Marketing Cloud)，但企業仍是很容易發現有更好用、更便宜的雲端軟體。MarTech Stack這一詞就是企業將適合行銷使用的所有軟體堆放在一起，變成自家的MarTech Stack。以下就是微軟公佈的MarTech Stack，大家可以觀摩學習。

圖片來源：http://chiefmartec.com/2017/03/microsoft-shares-marketing-stack-stackies-awesome/