中華郵政-僵化綠色巨人,創新活化品牌服務原型

遭遇問題:
1.郵局百年老店(員工年齡平均47歲),面臨現代化競爭威脅。
2.綠色巨人組織僵化,惟有導入「變革領導」從下而上,全員舞動「創新」才能突破框架,持續邁向下一個百年永續企業。

解決方案:
1.輔導組織變革管理、文化變革與創意思考、創新策略模式、商業模式
2.從基層>中層主管>高層主管,歷時2年,動員1680支局,25,680名全體員工與近400名主管與全台各支局參與本計畫

輔導成果:
1.產出創意構想約1560件,創新提案108件,最後競賽前三名落實至營運服務
2.鞏固員工向心力,提升敬業度/士氣與服務熱忱;對外:提升”雇主品牌”整體品牌形象,榮獲交通部人力創新服務獎